도움이 필요할 때?
글로벌 리서치 헬프 데스크로 연락 주십시오.

글로벌 리서치 게이트웨이란?
글로벌 리서치 게이트웨이는 CBRE Research를 통해 전 세계의 리서치 자료, 결과물, 도구 및 지역 리서치 웹사이트 정보를 제공합니다. 또한, 검색 인터페이스를 이용하여 공개된 리서치 보고서 및 기타 결과물들을 검색할 수 있습니다.

주요 문의 내용: : 등록리서치 보고서 열람 시 발생하는 문제 | 나의 계정 관리검색 | 도움 요청

 

 

등록

CBRE 리서치 이용을 위하여 등록을 해야 하는 이유와 그 혜택은 무엇인가요?
등록 서비스는 추가 서비스로 사용자들에게 더 나은 서비스를 제공하고 안전하게 정보를 이용할 수 있는 환경을 제공합니다. 또한, 어떤 정보가 가장 많이 검색되었는지 확인하여 평가를 할 수 있도록 하며 고객의 선호도를 파악하여 추후 고객에게 가장 유용한 정보를 제공합니다. 이와 같은 이용도 조사를 바탕으로 CBRE는 고객들이 관심을 기울이는 주제를 인지할 수 있도록 노력합니다.

등록 후, 쿠키*를 이용하여 글로벌 리서치 게이트웨이에서 CBRE 리서치를 직접 다운로드 받아 볼 수 있습니다. 그리고 검색 기준 및 이메일 알림설정기능 활용도 가능합니다. 이메일 알림 설정을 하여 글로벌 리서치 게이트웨이 계정이나 마이 게이트웨이의 ‘나의 리포트’ 항목에서 선호하는 리서치 보고서를 확인 할 수 있는 서비스를 제공합니다.

등록 없이 글로벌 리서치 게이트웨이를 이용할 수 있나요?
CBRE의 리서치 보고서를 이용하려면 등록이 필요합니다.

단, 리서치 보고서 결과 관련 이메일을 CBRE로부터 현재까지 받고 계신 고객은 신규 등록/로그인 절차 없이 정해진 시간 동안 이용 가능합니다. 시간 제한은 리서치 보고서 결과물에 따라 다릅니다.

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리서치 보고서 열람 시 문제 발생

팝업 차단
리서치 보고서 열람 시 발생되는 문제의 가장 일반적인 원인은 개개인의 웹 브라우저가 ‘팝업 차단’ 설정이 되어 있기 때문입니다. 이는 원치 않는 팝업 창을 차단하는 표준 사양이므로, 브라우저 설정을 확인한 후 CBRE의 pdf 파일 보고서를 새로운 창에서 열어야 합니다. 더 자세한 내용은 아래를 참조하십시오:
 
구글 크롬
파이어폭스
사파리


쿠키
CBRE 게이트웨이 계정 등록을 했으나 클릭할 때마다 로그인 창이 나타나는 이유는 브라우저에 쿠키가 저장되지 않았기 때문입니다. (쿠키는 본인 계정에 매번 로그인할 필요가 없도록 사용자를 기억하는 기능을 가지고 있습니다. 쿠키에 로그인 정보 외의 기타 개인 정보는 저장되지 않습니다.)
브라우저 설정을 확인하시기 바랍니다. 더 자세한 사항은 아래 링크에서 참조하십시오:

인터넷 익스플로러
구글 크롬
파이어폭스
사파리

CBRE 쿠키 정책을 참조하십시오.

GatewaySupport@cbre.com으로 연락하시면 CBRE 전문가의 도움을 받을 수 있습니다.

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내 계정 관리

 

이메일 알림 설정은 어떻게 하나요?
등록 후, ‘검색 결과’ 상자에서 이메일 알림 열 (맨 오른 쪽 열)이 창에 뜨면 클릭한 뒤 CBRE의 특정 리서치 보고서가 발행될 시 알려주는 이메일 알림을 설정할 수 있습니다:

- 알림 설정을 원하는 보고서의 ‘이메일 알림 설정’으로 이동
- ‘이메일 알림 저장’을 클릭
- 이메일 알림 설정을 저장했다는 팝업 상자 창이 뜸
- 알림 기능 설정 완료

이메일 알림을 얼마나 자주 받을 수 있나요?
‘이메일 알림’은 일주일에 한 번, 고객의 선호도에 따른 CBRE 리서치 결과를 알려줍니다. 보고서 발행 날짜와 그 주기가 서로 다름을 유념하시기 바라며 주기는 ‘검색 결과’의 ‘횟수’에 표시됩니다.

 

‘이메일 알림’을 수정하려면 어떻게 해야 하나요?
내 계정 마이 게이트웨이 섹션에서 알림 기능을 수정할 수 있습니다.
‘마이 게이트웨이’ 문서관리’의 마지막 열은 ‘보기’가 가능합니다. 이 링크에서 선택한 검색 기준을 보거나 수정하며, ‘확장 검색’으로 이메일 알림’을 설정합니다. ‘보기’를 클릭하면 선택 기준이 ‘확장 검색’ 스크린으로 이동하여 기준을 수정할 수 있습니다. ‘이메일 알림’은 ‘빠른 검색’으로 설정할 수 있지만, ‘빠른 검색’을 통한 ‘보기’나 마이 게이트웨이’ 창에서 수정할 수 없습니다. 이 기능은 ‘확장 검색’을 통해서만 이용 가능합니다.

이메일 알림의 설정 횟수가 정해져 있나요?
설정 횟수에 제한은 없습니다.

이메일 알림 기능은 어떻게 취소하나요?
내 계정 페이지의 마이 게이트웨이 섹션에서 언제든지 취소하거나 수정할 수 있습니다.

- 취소하려는 보고서 옆의 ‘이메일 예약 취소’ 상자로 이동
- ‘저장 변경’ 을 클릭
- 취소하려는 대상이 취소 됨

나의 개인정보를 변경하려면 어떻게 하나요?
내 계정 페이지 ‘마이 게이트웨이’ 섹션의 내 정보관리 섹션에서 언제든 정보 변경이 가능합니다.

이메일 주소 변경은 어떻게 하나요?
이메일 주소는 고유 식별기호로서 사용되므로 이메일 주소 변경이 필요한 경우 재 등록해야 합니다.

비밀번호를 분실하였거나 재설정하려면 어떻게 해야 하나요?
비밀번호의 분실/재설정링크를 이용하십시오. 기술적인 문제를 해결하려면 글로벌 리서치 게이트웨이 헬프 데스크에 연락 주십시오. 지원 팀이 고객의 문제 해결에 도움을 드릴 것입니다.

쿠키를 왜 사용하나요?
고객이 CBRE 사이트에 접속할 때 쿠키는 기술적 장치로 이용됩니다. 쿠키의 주요 사용 목적은 계정에 매번 로그인할 필요가 없도록 사용자를 기억하기 위해서 입니다. 쿠키에 로그인 정보 외의 기타 개인 정보는 저장되지 않습니다.

CBRE 쿠키 정책을 참조하십시오.

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검색

CBRE 리서치 결과를 어떻게 검색할 수 있나요?
글로벌 리서치 게이트웨이는 정확한 결과를 제공하기 위해 맞춤형으로 구축된 강력한 검색 엔진을 장착 되어 있습니다. 또한, 키워드/위치/분야를 입력하여 검색할 수 있는 ‘빠른 검색’ 기능이 있으며, ‘빠른 검색’ 상자 아래에 위치한 범위 설정 중 하나를 클릭하여 검색 분야를 제한할 수도 있습니다.

‘확장 검색’에서 위치, 분야, 그리고 키워드로 특정 지역/국가/시장은 물론 지역적 · 세계적 범위를 설정하여 상세 검색이 가능합니다. 세계적 범위의 보고서는 ‘확장 검색’에 있는 지도 옆의 ‘글로벌 · 지역 범위’ 상자를 선택하여 정정할 수 있습니다. 범위 상자로 이동하면, 하단의 ‘지역/국가 검색 선택’에서 범위 선택을 할 수 있습니다. 예를 들면, 전 세계 EMEA 보고서를 클릭하면 전세계 EMEA가 지역/국가 범주에서 해당 보고서가 검색될 것입니다.
 
검색 정보는 어떻게 알 수 있나요?
검색 섹션 창의 옆에 위치한 그린 색 아이콘을 이용하세요. 검색할 때의 요령을 제공합니다.

“부동산 정보”에 대한 결과물은 무엇인가요?
부동산 정보 기사는 주간 보고서로
글로벌 리서치 게이트웨이 홈 페이지에 게재됩니다. 최신 부동산 트렌드에 대한 CBRE의 안목이 이 곳에 실려 있습니다.

키워드는 어떻게 이용되나요?
키워드는 ‘빠른 검색’은 물론 ‘확장 검색’에서도 자동 추천됩니다. 이는 선택한 지역/국가/시장에 따라 달라집니다. 즉, 선택한 지역/국가/시장과 관련한 키워드만이 옵션으로 제공됩니다.

검색한 결과물을 어떻게 저장하나요?
- ‘확장 검색’을 이용하여 검색 기준을 선택
- ‘검색 저장’을 클릭
- ‘저장된 검색’ 상자가 화면에 뜨면, 이름을 기입
- ‘검색 저장’을 클릭
- 검색이 저장되고 저장된 검색 항목에 실림
- 검색 결과 항목을 생성하기 위하여 ‘저장된 검색’의 이름을 클릭
- 삭제는 저장된 검색의 오른 쪽에 연결된 ‘삭제’ 버튼을 클릭하여 실행

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비디오

비디오는 어떻게 볼 수 있나요?
검색 결과 또는 페이지의 링크를 직접 접속하여 비디오의 제목을 클릭하면 브라우저 내 전용 팝업 창에서 비디오를 재생할 수 있습니다. 아직 로그인하지 않은 경우 비디오를 보기 전에 로그인을 요구하는 메시지가 나타날 수 있습니다. 브라우저가 팝업을 차단하도록 설정되어 있지 않은 지 확인하십시오. 브라우저 팝업 차단 설정 해제에 도움이 필요한 경우 Global Research Gateway Helpdesk 헬프 데스크에 문의하십시오.

 

 

고객지원

도움이 필요한 경우 어디로 연락해야 하나요
CBRE의 글로벌 리서치 게이트웨이 헬프데스크로 연락 주시기 바랍니다.

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